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공지사항

공지사항 [전체] 임시점검 및 데이터 롤백 진행에 대한 안내 및 사과문
작성일 2017.12.21   조회수 13,212

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안녕하세요.

끌리면 오라! 시선강탈 RPG 어그로 입니다.

 

먼저, 어그로 유저 여러분들께 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

 

금일 발생한 게임 장애 현상에 대한 확인을 진행한 결과

게임 서버의 기술적인 오류로 인하여

게임 데이터 저장이 실패하는 현상이 발견되었습니다.

 

해당 현상이 최초 발현된 시점은

2017년 12월 21일 오전 10:00 으로 확인되었으며

이로 인하여 유저 여러분들께서 레벨업 경험치를 획득하시거나,

아이템을 습득하시는 데이터가 일부 소실되었습니다.

 

가급적 유저 여러분들의 불편함이 없으시도록 조치를 진행하려 하였으나

매우 죄송스럽게도 게임서버 롤백을 진행하기로 결정 하였습니다.

 

다시 한 번 관련 부분으로 문제가 발생한 점에 대해 마음 깊이 사과드리며

이에 게임 데이터 롤백 진행에 대한 세부 내용을 안내 드립니다.

 

1. 게임 데이터 롤백 및 임시점검

- 진행시간 : 2017년 12월 21일 16시 55분  ~ 2017년 12월 21일 18시 41분 (오픈 완료)

- 데이터 롤백 기준 시간 : 2017년 12월 21일 05시 00분

- 내용 : 게임 내 모든 데이터는 데이터 롤백 기준 시간의 상황으로 돌아갑니다.

 

2. 골드 복구

- 기간 : 2017년 12월 21일 05시 00분 ~ 2017년 12월 21일 16시 55분

- 내용 : 해당 기간 내 충전하신 골드는 롤백 완료 후 순차적으로 수동 재지급 처리하여 드립니다.

 

3. 진심으로 죄송한 마음을 담아 소정의 보상을 지급하여 드립니다.

- VIP 7일권

- 염룡보물상자 1개

- 윤회1단계보물상자 1개

- 은열쇠 50개

- 신련단 50개

※ 해당 보상은 전 캐릭터에게 우편으로 지급합니다.

 

유저 여러분들께 어그로를 서비스 해 드림에 있어

이러한 현상은 발생되지 않아야 함을 잘 알고 있습니다.

그럼에도 게임 데이터 롤백이라는 불편한 일을 겪게 해 드림에 있어

진심으로 고개숙여 사과드립니다.

 

감사합니다.


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